Il nostro sito web utilizza i servizi di comunicazione della DialogShift GmbH, Torstr. 201, 10115 Berlino. Questi includono un’applicazione di chat, la comunicazione via e-mail e la comunicazione telefonica. Le applicazioni elaborano e memorizzano i dati allo scopo di analisi del sito web, di gestione dei servizi di comunicazione e di risposta alle richieste.
Per il funzionamento della funzione di chat, i testi delle chat vengono memorizzati e viene impostato un cookie con un ID univoco, che serve a riconoscerla come cliente. Anche nel caso della comunicazione via e-mail e telefonica, i contenuti delle comunicazioni vengono temporaneamente memorizzati per garantire una gestione efficiente delle sue richieste. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato localmente nella cache del suo dispositivo. Con l’aiuto di questo cookie, la nostra applicazione riconosce il dispositivo e può richiamare i protocolli delle chat precedenti. Questo cookie viene conservato per 90 giorni dall’ultimo utilizzo. È possibile disattivare la memorizzazione dei cookie nelle impostazioni del browser; tuttavia, senza l’uso dei cookie, la funzione di chat non può essere utilizzata.
L’eventuale comunicazione di dati quali nome, indirizzo e-mail o numero di telefono avviene su base volontaria e con il consenso a utilizzare e memorizzare temporaneamente tali dati ai fini del contatto fino alla conclusione dello stesso. Questi dati personali vengono cancellati dopo 90 giorni. In caso di utilizzo del servizio Journey Messaging, i suoi dati di contatto possono essere utilizzati anche per l’invio di informazioni relative al viaggio (come informazioni sul check-in), a condizione che abbia prestato il suo consenso. La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, par. 1, lett. a del GDPR e l’art. 25, par. 1 del TTDSG, sulla base del suo consenso. DialogShift fornisce ulteriori informazioni sulla raccolta e sull’utilizzo dei dati, nonché sui suoi diritti e sulle possibilità di tutela della sua privacy, all’indirizzo https://www.dialogshift.com/datenschutz
