Erfahre hier was wir gemeinsam für deinen sicheren Urlaub tun.

Was der Südtiroler Tourismus tut, um Dich zu schützen, und wie Du dich und andere schützen kannst, zeigen wir Dir hier auf einen Blick. Für Ihren sicheren und entspannten Urlaub.

Sichere Gastfreundschaft in der Mountain Residence Montana – DIE DETAILS

Aktuelle Stornobedingungen

Bis auf weiteres haben wir die Stornobedingungen an die aktuelle Situation angepasst. Sollte es durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen oder persönlichen Reisebeschränkungen (wie Quarantäne oder Einreiseverbot nach Südtirol) kommen, fallen keine Stornogebühren an.

Generell bitten wir Dich, gesund anzureisen.

 

Allgemeine Anti Covid-19 Maßnahmen:

Wir haben ein Protokoll zur Überwachung und Umsetzung der Richtlinien der nationalen und lokalen Gesundheitsbehörden.

Wir haben eine Risikobewertung durchgeführt, um Maßnahmen zur Verhinderung der Ausbreitung der COVID-19-Infektion zu ermitteln.

Die Umsetzung der Maßnahmen wird von uns überwacht und regelmäßig überprüft und zur Aufzeichnung der Umsetzung der Maßnahmen werden Logbücher verwendet.

Mitarbeiter, Gäste und Lieferanten werden an Informationstafeln über die Richtlinien und Maßnahmen, welche das Hotels gegen COVID 19 trifft, informiert.

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um die physische Distanzierung in öffentlichen Bereichen sicherzustellen.

Mitarbeiter und Lieferanten werden von uns vor Arbeitsbeginn auf ihre Körpertemperatur und Symptome hin untersucht.

In der gesamten Einrichtung sind Schilder angebracht, um Gäste und Personal an eine angemessene Hygienepraxis und das örtlich geregelte Abstandhalten zu erinnern.

Es gibt Methoden zur Unterstützung der Gesundheitsbehörden bei der Rückverfolgung potenzieller Kontakte mit identifizierten Infektionsfällen (d.h. für Personal, Gäste und Lieferanten)

Auftragnehmer und Lieferanten wurden darüber informiert, dass sie nur dann auf dem Gelände arbeiten dürfen, wenn sie sich an die Hygieneprotokolle und soziale Distanzierung halten.

 

Was du als Gast beachten musst:

Generell bitten wir Dich, gesund anzureisen.

Für die bestmögliche Corona-Prävention bitten wir Dich herzlich und eindringlich in sämtlichen Hotel-Innenräumen einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Ausgenommen sind Situationen, wo Du dich z.B. auf einer Liege im Sauna- oder Schwimmbadbereich zur Ruhe begibst. Die Liegen wurden deshalb ausreichend weit auseinandergestellt.

Der Hausverstand besagt, dass beim Schwimmen oder in den Heißluft- oder Dampf-Kabinen das Tragen einer Maske nicht zumutbar ist. Bitte halte bestmöglich den Mindestabstand von 2m bei allen Aktivitäten ein.

Wir freuen uns, wenn Du dein eigenes neues Urlaubs-Accessoire mitbringst. Selbstverständlich halten wir auch an der Rezeption Masken bereit.

In den Fitnesseinrichtungen, im Saunabereich und im Schwimmbad stehen dir zusätzliche Desinfektionsprodukte zur Verfügung.

Wir bitten dich Fitnessgeräte vor und nach der Benutzung selbst zu reinigen und zu desinfizieren.

Im Fitness- und Saunabereich gibt es Zutrittsbeschränkungen. Die Sauna und Dampfbadkabinen können von dir reserviert werden, somit kannst du diese ungestört allein mit deiner Partnerin oder deinem Partner nutzen. Auf diese Weise kann auch in den Kabinen der Mindestabstand problemlos eingehalten werden.

Bei Auftreten von Fieber über 37,5 Grad oder anderen grippeähnlichen Symptomen bitten wir dich im Zimmer zu bleiben und die Rezeption zu informieren. Keinesfalls in Südtirol eigenständig einen Arzt aufsuchen.

Testungen für Gäste vor Abreise können von uns organisiert werden, Details dazu erhältst du an der Rezeption.

 

Was wir bei der Reinigung beachten:

Die Reinigungs- und Desinfektionsfrequenz von frequenten Berührungspunkten wurde erhöht.

Es gibt Protokolle über Reinigungs- und Desinfektionsverfahren für den Fall eines Verdachtsfalls oder bestätigten COVID-19-Falls.

Die Reinigung und Desinfektion von Gästezimmern folgt einem spezifischen Protokoll, wobei den Hochfrequenzberührungspunkten (Türknöpfe, Fernbedienung, Safe, Schalter, Wasserkocher usw.) besondere Aufmerksamkeit gewidmet wird.

Die Spinde in den SPA- oder Fitnesseinrichtungen werden regelmäßig desinfiziert

Fitnessgeräte werden häufig gereinigt und regelmäßig desinfiziert

Saunen, Dampfbad und Duschen werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

 

Was das Rezeptionsteam für dich tun kann:

Du hast die Möglichkeit eines webbasierten Check-in.

Das Rezeptionsteam ist geschult, dir detaillierte Informationen über Hotelhygiene und soziale Distanzierung zu geben und Gäste mit COVID-19-Symptomen richtig zu beraten.

Wenn eine physische Distanzierung nicht gewährleistet werden kann, werden vom Hotelpersonal andere Maßnahmen eingesetzt, die bekanntermaßen bei der Infektionsprävention wirksam sind (dazu können z.B. Gesichtsmasken gehören).

Schutzmasken und Handdesinfektionsmittel sind an der Rezeption für Gäste erhältlich.

Beim ein-checken erinnern wir dich gerne an soziale Distanzmaßnahmen, Handhygienemaßnahmen und Maskenpflicht.

Schlüsselkarten werden nach dem Auschecken selbstverständlich desinfiziert.

 

Welche Covid-Regeln die Mitarbeiter beachten:

Die Mitarbeiter müssen in geschlossenen Räumen, bei Anwesenheit anderer Personen, unabhängig vom Abstand zwischen den Personen und unabhängig davon, ob es sich um Gäste oder andere Mitarbeiter handelt, eine chirurgische Maske tragen.

Die Arbeitskleidung wird regelmäßig gewechselt und gereinigt werden.

Bei Auftreten von Fieber (über 37.5°) oder anderen grippeähnlichen Symptomen besteht die Pflicht zu Hause zu bleiben, den Hausarzt und die Sanitätsbehörde zu verständigen.

Immer dann, wenn Risikobedingungen bestehen (grippeähnliche Symptome, erhöhte Temperatur, etc.), dürfen Mitarbeiter den Betrieb nicht betreten.

Mitarbeiter informieren den Arbeitgeber über das Auftreten irgendwelcher grippeähnlicher Symptome während der Arbeit.

Mitarbeiter die bereits positiv auf COVID-19 getestet wurden, müssen eine Mitteilung mit der ärztlichen Bescheinigung über den negativen Nachweis des Abstriches abgeben.

 

Wie wir unsere Anlagen warten

Geräte wie Geschirrspüler und Waschmaschinen werden routinemäßig überprüft, um sicherzustellen, dass die heißesten Zyklen angemessen funktionieren.

Die Wasserqualität und der Chlorgehalt des Schwimmbades werden regelmäßig kontrolliert.

Lüftungssysteme werden routinemäßig überprüft.

Desinfektionsmittelspender sind in ausreichender Anzahl auf dem Gelände verteilt und werden regelmäßig nachgefüllt.

Der Weg zu deiner Energiequelle in Südtirol 

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